Аромамаркетинг
Аромама́ркетинг (від грец. ἄρωμα — пахучі трави і маркетинг) — різновид сенсорного маркетингу, в основі якого лежить вплив на емоційний стан споживача за допомогою запахів природного або штучного походження заради залучення клієнтів та збільшення обсягів продажів.
Основне завдання аромамаркетингу — покращити настрій покупця та сформувати асоціативний зв’язок між певним приємним запахом і конкретним брендом, компанією, магазином тощо.
Історична довідка
Уперше термін «аромамаркетинг» використав наприкінці 20 ст. невролог та психіатр, засновник Фонду лікування та досліджень запаху і смаку А. Р. Гірш (США). Він встановив взаємозв’язок між запахами та споживчою поведінкою людей.
Характеристика
Розрізняють такі типи аромамаркетингу:
- ароматизація приміщення чи простору (розпилення стандартних ароматів);
- аромадизайн приміщення (підбір і розробка запахів з огляду на особливості діяльності та цілі компанії-замовника);
- аромаклінінг (усунення неприємних чи непотрібних запахів у приміщеннях);
- аромабрендування (зокрема також розробка аромалоготипа);
- аромаполіграфія (нанесення ароматів на друковану продукцію — візитівки, буклети, купони на знижку тощо);
- ароматизація сувенірів (для підвищення привабливості компаній, особливо тих, що використовують аромабрендування).
За часом здійснення аромамаркетингової кампанії також виділяють сезонну ароматизацію (використання відповідного аромату в певний період), ароматизацію заходів (під час прем’єр, промоакцій, свят) тощо.
За допомогою аромамаркетингу збільшують час перебування клієнта в торговельній залі та вартість середньої покупки; акцентують увагу на акціях та розпродажі; підвищують ступінь лояльності клієнтів завдяки приємній атмосфері; здійснюють додаткову рекламу за рахунок поширення запахів за межами магазину; створюють сприятливі умови для персоналу.
Аромамаркетинг використовують насамперед компанії, що пропонують товари й послуги преміум-класу (дорогі автомобілі, кредитно-фінансові послуги тощо), а також ресторани, готелі, спортивні клуби та центри, салони краси, спа-салони, торговельні центри, магазини продовольчих і непродовольчих товарів тощо.
Додатково
Провідними світовими компаніями, які виготовляють продукцію для аромамаркетингу (професійне обладнання для ароматизації приміщень — спеціальні машини, картриджі з ароматами), вважаються компанії «Райма ЕрКонсепт» («Reima AirConcept»; Німеччина), «Ер Ерома» («Air Aroma»; Австралія) та інші.
В Україні свій аромабренд мають приблизно 1 % компаній.
Література
- Линдстром М. Чувство бренда. Роль пяти органов чувств в создании выдающихся брендов. Москва : «Эксмо», 2006. 272 с.
- Бєлова Т. Г. Соломоненко В. А., Крайнюченко О. Ф. Сенсорний маркетинг: сутність, функції, різновиди // Кримський економічний вісник. Сімферополь : ГО «Наукове об’єднання «Еcоnоmіcs». 2014. № 1 (08). С. 39–41.
- Губарєва Ю.А. Аромамаркетинг як інструмент впливу на поведінку споживача // Науковий вісник Херсонського державного університету. Серія «Економічні науки». 2015. Вип. 14. Ч. 1. С. 61-64
- Тимашов Е. Методи аромамаркетингу для підвищення лояльності клієнтів в громадському харчуванні // Молодий вчений. 2018. №21. С. 306-308.
Автор ВУЕ
Покликання на цю статтю: Аромамаркетинг // Велика українська енциклопедія. URL: https://vue.gov.ua/Аромамаркетинг (дата звернення: 8.05.2024).
Статус гасла: Оприлюднено
Оприлюднено: 25.06.2020
Важливо!
Ворог не зупиняється у гібридній війні і постійно атакує наш інформаційний простір фейками.
Ми закликаємо послуговуватися інформацією лише з офіційних сторінок органів влади.
Збережіть собі офіційні сторінки Національної поліції України та обласних управлінь поліції, аби оперативно отримувати правдиву інформацію.
Отримуйте інформацію тільки з офіційних сайтів
Офіс Президента України
Верховна Рада України
Кабінет Міністрів України
Служба безпеки України
Міністерство оборони України
Міністерство внутрішніх справ України
Національна поліція України
