Погладжування
вживання адресантом різноманітних мовленнєвих формул, мовних і позамовних прийомів, скерованих на встановлення або продовження контакту, підтримання високого іміджу адресата
вживання адресантом різноманітних мовленнєвих формул, мовних і позамовних прийомів, скерованих на встановлення або продовження контакту, підтримання високого іміджу адресата